Provider Wechsel, Domain Umzug

Sie planen den Umzug Ihrer Domain zu einem anderen Provider.

1. Sie suchen, wählen einen neuen Provider
   
   
2. Sie stellen einen KK-Antrag bei Ihrem neuen Provider. Entsprechende Formulare stellt der Provider zur Verfügung. Diese Formulare sind per Post oder Fax einzureichen. Eine Ummeldung oder ein Wechsel per E-Mail ist nicht möglich.
   
   
3. Wichtig! Kündigen Sie per Fax oder Brief Ihren Speicherplatz und Ihre Domain bei Ihrem alten Provider!
   
   
4. Warten und hoffen Sie, dass alles reibungslos funktioniert.
   
   
5. Es hat nicht geklappt:
   Was theoretisch passieren sollte ist folgendes:
   Damit Ihre Domain zum neuen Provider umziehen kann, ist die Zustimmung des alten Providers erforderlich. Sehr häufig wird keine Zustimmung des alten Providers erteilt, weil dieser überlastet oder mit anderen Dingen beschäftigt ist. Fordern Sie in diesem Fall nochmals die Zustimmung des alten Providers per Fax oder Brief an (ein sogenannter LATE ACK).
   Bei vielen Providern tritt zusätzlich das Problem auf, dass die Verwaltung der Domains und die Zuständigkeit für die Ummeldung der Domains bei der Denic auf zwei verschiedene Firmen aufgeteilt sind. Ein Beispiel: Sie waren Kunde bei Strato und haben bei Strato Ihre alte Domain gekündigt. Strato hat dem KK-Antrag zugestimmt und von Seiten Strato ist alles gelaufen. Fehlanzeige: weil die faktische Ummeldung und Freigabe durch den Partner von Strato (XLink) erfolgen muss. Halten Sie ggf. Rücksprache mit dem Netzwerkbetreiber, der nicht immer mit Ihrem Provider identisch sein muss.
   
   
6. Verlieren Sie nicht die Nerven!
   Sie rufen, wenn Sie über die Hotline oder Serviceline Kontakt aufnehmen, häufig in einem Call Center an. Die Mitarbeiter dort tragen sicherlich nicht die Schuld, wenn es mal etwas länger dauert!